Polityka prywatności

Polityka prywatności

Niniejszy dokument opisuje, w jaki sposób sklep internetowy Zwierzoczek przetwarza dane osobowe klientów i osób odwiedzających sklep, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych

  • Administratorem danych osobowych jest sprzedawca: [UZUPEŁNIJ: pełna nazwa firmy], [UZUPEŁNIJ: adres siedziby], NIP [UZUPEŁNIJ: NIP], REGON [UZUPEŁNIJ: REGON].
  • Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: companywonflu.help@gmail.com. Odpowiadamy po polsku w ciągu jednego dnia roboczego.
  • Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Zakres przetwarzanych danych

W związku ze złożeniem i realizacją zamówienia przetwarzamy:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu, jeżeli został podany na potrzeby doręczenia przesyłki,
  • dane dotyczące zamówienia i jego statusu,
  • informacje o płatności otrzymane od operatora płatności (bez danych karty płatniczej),
  • dane techniczne gromadzone przy użyciu plików cookies, w tym adres IP i informacje o urządzeniu i przeglądarce.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży. Bez nich nie jest możliwe zrealizowanie zamówienia.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

  • Realizacja zamówienia i wykonanie umowy sprzedaży, w tym dostawa towaru, obsługa płatności, kontakt w sprawie zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
  • Obsługa zwrotów, odstąpień od umowy i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO (wykonanie umowy oraz obowiązki prawne administratora).
  • Obowiązki podatkowe i rachunkowe, w tym wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Prawnie uzasadnione interesy administratora: obsługa korespondencji, zapewnienie bezpieczeństwa sklepu, analityka ruchu w sklepie oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych wyżej celów:

  • Przewoźnikom i firmom kurierskim oraz zewnętrznym dostawcom i producentom realizującym wysyłkę zamówionego towaru – w zakresie danych niezbędnych do doręczenia przesyłki.
  • Operatorowi płatności obsługującemu bramkę płatniczą – w zakresie danych niezbędnych do rozliczenia transakcji.
  • Shopify Inc. – dostawcy platformy, na której działa sklep, w zakresie hostingu sklepu i obsługi procesu zamówienia.
  • Podmiotom świadczącym administratorowi usługi księgowe, prawne i informatyczne.
  • Organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Sklep nie sprzedaje danych osobowych podmiotom trzecim.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  • Ze względu na korzystanie z platformy Shopify (Shopify Inc.) oraz sprowadzanie towarów od dostawców spoza Unii Europejskiej dane osobowe mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
  • Transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zapewniających odpowiedni stopień ochrony danych.
  • Dostawcom spoza Unii Europejskiej realizującym wysyłkę przekazujemy wyłącznie dane niezbędne do doręczenia przesyłki.

6. Okres przechowywania danych

  • Dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez czas trwania umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.
  • Dane zawarte w dokumentach księgowych przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości.
  • Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przechowujemy do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu.
  • Dane z plików cookies przechowujemy przez okres wskazany w ustawieniach danego pliku cookie lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
  • prawo do sprostowania danych,
  • prawo do usunięcia danych,
  • prawo do ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

W celu realizacji swoich praw napisz na adres companywonflu.help@gmail.com.

8. Płatności i dane karty

  • Płatności obsługiwane są przez bramkę płatniczą udostępnianą przez platformę Shopify. Dostępne metody płatności widoczne są na ostatnim kroku składania zamówienia.
  • Sklep nie przechowuje i nie ma wglądu w dane karty płatniczej. Dane te są przekazywane bezpośrednio operatorowi płatności i przetwarzane wyłącznie przez niego.

9. Pliki cookies

  • Cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego działania sklepu, m.in. obsługi koszyka, sesji i procesu składania zamówienia. Bez nich sklep nie działa poprawnie.
  • Cookies analityczne – służą do zbierania zbiorczych statystyk odwiedzin i sposobu korzystania ze sklepu, co pozwala nam poprawiać jego działanie.
  • Ustawienia dotyczące plików cookies możesz w każdej chwili zmienić w swojej przeglądarce, w tym zablokować ich zapisywanie lub usunąć już zapisane pliki. Ograniczenie cookies niezbędnych może utrudnić lub uniemożliwić złożenie zamówienia.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne, w tym do profilowania wywołującego takie skutki.

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą politykę prywatności, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa lub sposobu działania sklepu. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna w sklepie.

12. Kontakt

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem companywonflu.help@gmail.com. Sklep nie prowadzi infolinii telefonicznej.

Ostatnia aktualizacja: 29 lipca 2026 r.