6–10 dni od złożenia zamówienia — łącznie, nie dni roboczych. Produkty sprowadzamy, więc paczka nie leci z magazynu za rogiem. Wysyłka jest darmowa od pierwszej sztuki.

Tak. Numer wysyłamy mailem, gdy paczka ruszy. Jeśli po kilku dniach nic się nie pojawiło, napisz — sprawdzimy.

Masz 14 dni od odebrania paczki na odstąpienie od umowy, bez podawania powodu. Napisz do nas, odeślij towar w stanie nienaruszonym, a my zwracamy pieniądze tą samą drogą, którą przyszły.

Przy zwrocie z tytułu odstąpienia od umowy koszt odesłania jest po stronie kupującego. Jeśli produkt jest wadliwy albo dostarczyliśmy nie to, co zamówiłeś — koszt jest po naszej stronie.

Płatność obsługuje bramka Shopify — dostępne metody zobaczysz na ostatnim kroku zamówienia. Dane karty trafiają bezpośrednio do operatora płatności, my ich nie widzimy ani nie przechowujemy.

Przy szelkach jest tabela rozmiarów w kilogramach i centymetrach oraz rysunek pokazujący, gdzie mierzyć obwód klatki — tuż za przednimi łapami. Jeśli zwierzak jest na granicy dwóch rozmiarów, bierz większy. Nie masz pewności? Napisz wagę i obwód klatki, odpiszemy.

Nie w stu procentach — żadne szelki nie są i nie będziemy tego obiecywać. Dobrze dopasowana kamizelka mocno utrudnia wyślizgnięcie się, ale spanikowany kot potrafi wyjść z niemal wszystkiego. Dlatego zalecamy adresówkę i czip.

Zacznij od położenia szelek na podłodze na kilka dni, potem minuta w domu z nagrodą, potem klatka schodowa, dopiero na końcu podwórko. Jeśli mimo wszystko nie wyjdzie — masz 14 dni na zwrot.

Nie. Szczotka samooczyszczająca zbiera podszerstek i luźną sierść, ale kołtunów nie rozczesze — do tego potrzebny jest kolczak albo wizyta u groomera.

Tak. Napisz przy zamówieniu albo później mailem, podaj dane do faktury — wyślemy ją w PDF.

Mailem na companywonflu.help@gmail.com. Odpisujemy po polsku, w jeden dzień roboczy. Nie mamy infolinii ani czatu z botem — wolimy odpisać konkretnie niż szybko i bez sensu.